Politique de dédommagement pour les bagages retardés:

Politique de dédommagement pour les bagages retardés: Dans le cas des bagages retardés de passagers ayant pris un vol au départ du Canada et à destinations des Etats-Unis, ou d’autres destinations à l’étranger, CanJet verse une compensation de 30 $ CA par jour par bagage, jusqu'à un maximum de sept (7) jours (dédommagement maximal de 210 $ CA). Les factures doivent être fournies pour qu’un remboursement soir accordé. Dans l’évènement que plus que un passager on leurs effets personnels dans le même bagage, le dédommagement demeure au maximum de 210 $ CA par bagage.

Tous les bagages enregistrés peuvent être fouillés par un membre du contrôle de sécurité; il est donc possible qu'on vous demande d'ouvrir les bagages verrouillés. Il est obligatoire d'apposer une étiquette d'identification sur tous les bagages enregistrés. CanJet recommande de placer également une étiquette d'identification à l'intérieur du bagage. Des étiquettes d'identification sont mises à votre disposition au comptoir du Spécialistes de CanJet.

Veuillez vous assurer de ne pas placer vos médicaments ou vos objets de valeur dans vos bagages enregistrés et de les porter sur vous ou de les apporter dans votre bagage à main. CanJet n’assume pas la responsabilité pour ce genre d’articles.

CHARGE ADMISSIBLE SANS FRAIS

Sur tous les vols de CanJet, chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 20 kg (44 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur).

Passager de croisière seulement, CanJet autorise chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 25 kg (55 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur). (Doit être indiqué sur votre billet électronique)

Passager de Club Med qui voyage a Providenciales (PLS) et San Salvador (ZSA) seulement, CanJet autorise chaque passager a droit à un maximum de deux (2) pièces de bagage enregistrées dont le poids total est de 25 kg (55 lb) et dont les dimensions globales de chacune sont de 158 cm (62 po) (hauteur+grandeur+largeur). (Doit être indiqué sur votre billet électronique)

Passagers qui voyagent avec un bébé et qui n’ont pas acheté de siège pour le bébé

Voyager avec un bébé ne donne pas droit à une franchise de bagages supplémentaire. Cependant, vous pouvez apporter gratuitement deux articles par bébé (p. ex., un siège d'auto, une poussette, un parc, etc.).

Passagers qui voyagent avec un bébé et qui ont acheté un siège pour le bébé

L'achat d'un siège pour le bébé donne droit à la même franchise de bagages que celle d’un adulte, comme mentionné ci-dessus.

Veuillez consulter les règlements sur l'équipement de sport ci-dessous.

BAGAGES À MAIN

CanJet permet à chaque passager d'apporter à bord 1 bagage à main dont les dimensions n’excèdent pas 21 cm x 40 cm x 54 cm (8 po x 16 po x 21 po). Le poids maximal de ce bagage ne peut dépasser 10 kg (22 lb).

Les articles (personnel) suivant sont autorisé en plus de votre franchise pour bagages de cabine :

vêtements d’extérieur (p. ex. manteau, chapeau), appareil-photo, sac à main mesurant jusqu'à 25cm x 30cm x 20cm (10po x 12po x 8po), appareils et accessoires fonctionnels (p. ex. canne, béquilles, cadre de marche, marchette) , contenants pour le transport de matériel essentiel au maintien de la vie, et urne renfermant les cendres d’un mort.

Dans tous les aéroports, tous les comptoirs de CanJet sont dotés d’une unité de vérification des dimensions (21 cm x 40 cm x 54 cm). Tous les bagages à main lourds ou les bouteilles hors taxes doivent être rangés sous le siège. Les passagers de la première rangée ou près d'une cloison doivent ranger leurs bagages à main dans le compartiment supérieur pour le décollage, l'atterrissage et pendant des ondes de turbulence. Les bagages à main qui ne peuvent pas être rangés adéquatement dans la cabine seront placés dans la soute.

Instruments de musique et housse à vêtements

Chacun de ces articles est considéré comme un bagage à main et assujetti aux règlements énoncés précédemment. CanJet ne peut être tenues responsables des dommages causés aux bagages mal préparés. Dans le cas qu’un article est transporter dans un conteneur inadéquat, l’article sera admis seulement avec signature d’un formulaire de décharge de responsabilité, libérant CanJet de toute réclamation visant des dommages.

EXCÉDENT DE BAGAGES

Un excédent à la charge admissible (comprend les restrictions de bagage, de poids et de dimensions) entraînera des frais de 12 $ CA par kilo excédentaire taxes en sus (pour les vols au départ du Canada) ou 11 $ US par kilo excédentaire taxes en sus (pour les vols au départ des États-Unis ou de l’étranger).

L’acceptation des bagages en excédent est en fonction de l’espace et de la charge disponibles.

CanJet n'accepte aucun bagage de plus de 32 kg (70 lb).

Modes de paiement

CanJet accepte les cartes MasterCard, VISA, American Express et Diners Club ainsi que l'argent comptant dans la plupart des aéroports canadiens. CanJet n'accepte aucun chèque personnel.

ARTICLES SPÉCIAUX

Des frais de 30 $ CA taxes en sus seront appliqués pour les bicyclettes (au départ du Canada) ou 30 $ US taxes en sus (pour les vols au départ des États-Unis ou de l’étranger) à l’aller et au retour.

Des frais de 50 $ CA taxes en sus seront appliqués pour les planches à voile (au départ du Canada) ou 50 $ US taxes en sus (pour les vols au départ des États-Unis ou de l’étranger) à l’aller et au retour.

CanJet n'accepte pas les articles suivants comme bagages enregistrés : kayaks, canots, planches à voile, équipement pour le saut à la perche et deltaplanes. CanJet n’accepte aucun animal domestique, en cabine ou dans la soute.

L’acceptation des excédents de bagages et des articles spéciaux sera faite uniquement en fonction de l'espace disponible et seront chargés une fois tous les bagages enregistrés placés à bord. Les passagers doivent réclamer leurs bagages à destination.

Équipement de sport (admissible sans frais)

CanJet accepte gratuitement un des articles de sport suivants à titre de bagage enregistré s’il est emballé adéquatement et s’il respecte le poids et les dimensions réglementaires et pèse moins de 20 kg (44 lb) :

Bâtons de golf

Un sac de golf contenant au maximum 14 bâtons et une paire de chaussures de golf. Le sac et les bâtons doivent être entièrement emballés dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement).

Équipement de pêche

Cela comprend deux cannes à pêche, un moulinet et un coffre à pêche. Les cannes à pêche doivent être convenablement emballées dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement).

Équipement de plongée

Est considéré comme un ensemble de plongée une unité de chacun des articles suivants : bouteille de plongée vide (vous devez être en mesure de l’ouvrir afin de prouver qu’elle est vide), détendeur, manomètre (doit être à 0), harnais de réservoir, masque, paire de palmes, tuba, couteau, fusil sous-marin, pistolet à air comprimé et gilet de sauvetage. Tout l'équipement (sauf la bouteille, qui peut être transportée séparément) doit être emballé de manière sécuritaire dans un contenant rigide spécialement conçu pour l'expédition, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l'enregistrement). Tout l’équipement doit être inspecté et accepté par nos préposés à l’enregistrement.

Planches de surf cerf-volant

Une planche de surf cerf-volant ou un sac contenant de l’équipement de surf cerf-volant constituent des articles admissibles à l’offre de transport gratuit d’équipement sportif par CanJet. Le sac et l’équipement de surf cerf-volant doivent être rangés dans un étui rigide expressément conçu pour le transport, sinon les articles ne seront acceptés que sur signature d’une décharge partielle de responsabilité à l’égard de CanJet (au moment de l’enregistrement).

Équipement de chasse

Certains articles d’équipement de chasse pourront être enregistrés, pourvu qu’ils respectent la franchise de bagage admissible. Si l’équipement de chasse et les bagages excèdent la franchise admissible par personne, des frais d’excédent de bagage seront appliqués.

Veuillez prendre note que CanJet est un transporteur aérien homologué qui ne transporte aucune matière dangereuse. La présence de munitions à bord des appareils est strictement interdite, que ce soit dans les bagages enregistrés ou les bagages à main.

Présence de tout type d’arme à feu sur tout vol de CanJet – des armes à feu à des fins sportives pourront être transportées à titre de bagages enregistrés sur présentation du permis d’entrée valide du pays de destination et à la condition que les armes à feu soient correctement emballées dans un étui rigide verrouillé et enregistrées dans l’espace réservé au fret; des verrous d'armes doivent être apposés sur les détentes.

ARTICLES D’AIDE À LA MOBILITÉ

CanJet accepte de transporter gratuitement les fauteuils roulants, les marchettes, les scooters électriques et tout article d’aide à la mobilité. Les batteries sèches ou au gel sont acceptées seulement si elles sont fixées dans un contenant approuvé à cette fin. Pour des raisons de sécurité, CanJet n'accepte pas les batteries à piles humides.

BAGAGES ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Les bagages endommagés ou perdus doivent être déclarés en personne dans les 4 heures suivant l'arrivée à l'aéroport.

CANJET - POLITIQUE RELATIVE AUX OBJETS PERDUS

Si vous avez perdu un article dans l’aire publique d’un aéroport, nous vous invitons à en aviser le service des objets perdus de l’aéroport en question.

Bien que CanJet ne puisse être tenue responsable des articles perdus ou égarés, notre personnel ne ménagera aucun effort pour vous aider à les retrouver. De même, si vous avez perdu ou égaré un article pendant un voyage sur les ailes de CanJet, veuillez nous faire parvenir un courriel détaillé à canjet.com.

MATIÈRES DANGEREUSES

La réglementation de Transports Canada interdit le transport de produits classifiés comme étant des matières dangereuses, ce qui comprend, mais ne se limite pas aux : gaz liquides et solides inflammables, gaz ininflammables, gaz comprimés, explosifs, poisons, agents corrosifs, agents d'oxydation, matières radioactives, agents étiologiques et masses magnétisées.

OXYGÈNE THÉRAPEUTIQUE

CanJet ne permet aucun oxygène thérapeutique à bord de ses appareils.